2014年5月24日 星期六 阴

今年春节后猛冲了一阵子后,从三月份开始,销量在不断走低,细分行业排名从TOP50掉到了100名开外,相应地,橱窗位置也从60个降到了55个。在营销,其实还是很难的,不是说你的产品有多好,你的服务有多棒,你的包装多么到位,你的快递多么迅速,就能招徕很多人的。有时候,甚至很多人来看,也不一定下单,丢失率比较高。

今年以来,在淘宝官方的打压下,图书的关键词在不断下滑,图书仍然在不断向着天猫倾斜。我们以前的引流宝贝,日渐式微。

四五月份,hh一直在研究引进新品,修改手机店铺的图片。我让hh做点改变,hh总说在忙手机店铺的装修,十分忙。5月15日,我看实在还没起色,就跟hh说务必做点什么,email里给她写了一堆,do something,真要等到六一后再搞活动,我们就完蛋了。六一,做得好的话就相当于母婴类的双十一。

最近采取了一系列措施,流量才渐渐回来了。

  1. 降低包邮门槛:

(1)主力宝贝单品包邮,这个是最得力的措施。

(2)满68包邮或满*件包邮 Y店在25省市满68包邮,部分宝贝6件包邮。当然,单价会比较高。 H店在15省市满68包邮,单价会低一些。这个是第二得力的措施。

(3)其他地区的运费也再次略有下调,这是开店以来的第N次邮费下调了,越来越让利买家。

做了(1)和(2)两项后措施,效果是立竿见影的,订单纷纭而来。店铺充斥了大量的小单子,当然随着主力宝贝的销量拉了上来,从而其他宝贝也跟着鸡犬升天了。

包邮是买了软件,设置购物车自动包邮的。这样的好处就是,减少了部分买家的咨询,下单转化率高,很多都自动下单付款了,不再没有询问。包裹多,既能消耗库存、降低进货价,又能提高包裹数量以压低快递价格。这是典型的积小胜为大胜,以包邮换流量的思想,只要还是这15省市买的多,就不会亏本。江浙沪的人多,优质客户多,客单价也能跟之前差不多。

  1. 采用满百减5,满两百减10,购物车自动改价的活动,努力提高客单价朝100这个方向走。

  2. 采用淘金币营销: (1)全店都可以用1%的淘金币抵钱。 (2)收藏店铺、分享宝贝分别送淘金币。要不淘金币没法花出去。

淘宝声称,淘金币活动能让搜索排名靠前,所以这个是必做的,尤其是手机淘宝能看到。

  1. 手机特价: 为了争取手机流量,手机下单,会比PC下单有约1%的让利。如今的店铺,如果手机流量低于30%的话,估计活得很困难,一般都至少要40%,我们店现在是60%。手机订单的客户一般是优质客户,客单价比较高一些。

手机淘宝装修,要继续研究优化。

  1. 彻底放弃微淘。这种东西就没有社交性可言,阿里做社交不靠谱,我看人家店不发几条微淘也有很多销量的,所以我索性放弃这种浪费时间的产品了。阿里现在还不死心,把收藏夹粉丝直接变为微淘粉丝了,呵呵。粉丝是粉丝,但没人看就没意思了。

  2. 微淘没人看,但购物车是一直有人看的,未来可能要做购物车的活动。

  3. 花钱做了几个活动的首页大图:1元拍活动、**系列活动等。

  4. 节后要做新产品。只靠某一两款蜡笔我早就眼馋别人的某个拳头产品了,做的人少,转化率高,利润高,只是仓库没地方了。

现在是23:52分,周五下午到现在已经有150个订单了,明天应该会累计超过200个包裹,还不错。

在淘宝上,马太效应一直都是显灵的,强者恒强(每家的营销策略可能不一样,这里的强者是指综合实力,反应迅速,强者的流量始终是前列的),我们要继续研究优化,争取早日回到ToP50。