网络营销，卖的不是产品，有时候卖的也是服务和态度。昨晚以店主身份和一陌生买家聊天，一聊就是2个小时。沟通交流了很多，当然，我还顺便恭维了一下她的娃，我12点下线之后她才开始挑东西。
大概获得的信息如下：
姓名手机电子邮件家庭地址（这是通过订单看到的，发货、售后要用）
她的娃2009.6.29出生（维系客户有用，其实淘宝做大了可以提前一周发短信，说不定生日还会来买礼物）
她辽宁人，79年生，初中文化，先在杭州做生意，一开始还做过网站（她说她的小姐妹现在一年1500万销量），嫁鸡随鸡到南京安家，她老公华为的，据说做网站很轻松。有房贷，她波段做股票，自称最近杀入小赚了一笔。之前是上班的，现在是做保险的，一个月万八千，不用坐班很自由（生活状态好啊）。
她聊了她家娃，快3岁了，能轻松做5岁的阶梯数学、会口头做加法云云（有娃的家长都爱说自家娃是如何如何地好，呵呵），又买了200快钱的接替数学的书。
我聊到了上幼儿园的价格，她说主要是看伙食，她现在托班1200，后面托人找关系要去部队的幼儿园，吃得好。普通幼儿园几个小朋友一个水果，部队幼儿园是一人一个。每周都带娃出去玩云云，还上早教班，一节课100多，一周两节，一个月800多。养个娃不容易啊。
她以前还是淘宝卖家，自称2钻，我看其实是1钻。她觉得太烦了，怀孕之后也不干了。她之前是卖衣服的，知道现在玩具图书利润薄，建议转型做童装，选好型，找人生产就好，一件衣服利润几十，于我心有戚戚焉。我问她认为在哪里找代工比较好，她说上海杭州都可以，她之前找的是四季青。她还说设计师都是狗屁，自己选型就好。
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有空和买家聊天，是一个不错的维系方式，这卖的真不是产品了，还卖的是服务。买家好评如潮，确实能提高转化率，从而形成马太效应，即使价格高一点他们也能接受。但是，我认为目前产品的利润率还是太低了，我觉得每个季度或者每半年就要末位淘汰一下，以利润率、带来流量、是否好包装等作为考核指标，末位的产品砍掉（做手机，继续做功能机就举步维艰了，每台山寨手机早就不到1$利润）。比如说，皇室产品，我早就看着不顺眼了，虽然看起来质量不错，但利润真的很薄，之前卖小铲子还是贴着钱卖的（刚起步的时候），其他洗澡玩具一个就赚几毛钱，连打包的盒子和泡沫钱都不够，这样还有人来砍价，这样的买家真是要扒掉卖家的皮了。
我觉得能在淘宝上能获得收入，主要来源如下：
1、做利润高的东西，打造一两款爆款，这样就发了。我一直认为产品不一定要多，定期有新的精品就行。产品不多，这利于库存和周转，不用太担心缺货；定期有新的精品，可以维系客户。我痛恨富士康模式，这是通过大量的人力来维系的，出于产业链的最底端。
2、用软件或网站做淘宝客，京东、新蛋等也有网站联盟的代码。这样肯定不会暴富，但应该也可以有一笔小收入。这是最轻松的方式了，关键是软件或者网站要做大。我未来辞职，我个人会认真考虑这种方式，做好了就一劳永逸了。
3、用软件代销别人的东西（比如京东、一号店），每天汇总一下下单发货就好。
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