开店半年，小店已经拿到一个皇冠了，看发展势头，开业一年两个皇冠没问题（目前一周八九百个好评）。现在一个人根本就忙不过来，快过年了，也雇佣不到打包的人。招聘价格从1500+饭贴改到1800+饭贴了，只是招一个打包的人，这都没人应聘，就没办法了。去年想找个保姆，也很难找到，今年招打包的跟去年形势一样。

      为了改变现在一个人难以支撑的局面，只能调整销售策略：

1、全面提价：

好处1：驱逐低端买家。
之前没到皇冠之前，店里有很多优惠活动。这也是旺销的原因之一，底价促销只是赚吆喝不赚荷包。底价销售确实可以提高人气和销量，但也引来许多低端买家，一个劲地磨牙，明明都已经是淘宝最低价销售了还问便宜不，有的只买了十几二十块钱的东西就问包邮不。把时间花在讨价还价上面，纯粹是浪费彼此的时间和精力。更有甚者，如果不给他们便宜事后还会故意找一些售后问题出来，还得赔钱。所以，需要提价并且逐渐去掉一些优惠。

好处2：提高利润率。总不能一直低价销售是不是？

事实上，可能是马太效应，这招对人气和销售量几乎没什么影响，而讨价还价的人少了，利润也上去了。

一个经典的淘宝销售技巧：宝贝A，价格100包邮外加送赠品  --》价格100包邮  --》 价格98

2、店铺导航和宝贝描述写得清楚一些

把店铺导航做好，流量就会大一些；——某次页面坏了，只能用默认的模板，流量虽然大，但买的人少。花钱买适合的模板，很重要。

和宝贝描述做好，问的人就会少一些；——没有描述，一个个地问你，会烦死。

为不同的客户群的需要，做好相应的导航，工作量也会减少很多。——比如送人大礼包、买多少钱的推荐什么牌的车子等

3、使用旺旺的快捷短语

旺旺-》系统设置-》聊天设置-》快捷短语，通过/字母的方式，能少敲很多字。有3个客户以上询问的问题，就可以做成快捷短语了。

4、利用打印机

如果没有打印机，手写快递单或发货单是难以想象的。

5、采用好的快递。

首先，要从服务质量考虑，老是丢件、发错件的快递，可以放到黑名单了。快递不给力，售后很费劲的，很有可能有中差评。

今天遇到一件事：发一个宝贝，里面有57件东西，买家说只有47件了，疑惑之下，问包装，买家说箱子外面还有一层透明胶带包着黄色胶带，一听就是有人拆开过了。这一点我绝对相信买家，因为一套书缺一本这种情况，而且买家还是个中学老师。由于当面送货的时候没有签收，说不清楚的，投诉快递成功的概率不大（还有人运输电脑、贵重物品丢失的呢），这回就算是花钱买教训了。以后发的东西多的话，要让买家注意外表包装和签收了。

其次，要从价格考虑，至少要以一个为主，覆盖率大；一两家为辅，价格便宜一点的。最近圆通和申通都提价了。

6、售后

售后是最痛苦的，比售前痛苦，得解决买家的各种问题（发错、发少、快递不给力、买家找茬等）。一句话，首先要态度好，其次是要舍得砸钱，花钱消灾。钱能解决的问题，都不是问题。快递不给力，我都甚至想到冒充快递给客户道歉的法子了。