林子大了,什么鸟都有。最近遇到两个难缠的卖家,一个给了差评,一个索赔。

     给差评的是俗说彩泥让她家宝宝过敏了,但刚到医院就过敏就退了。这个没办法,彩泥是用面粉做的,厂家也是正规厂家,做过过敏试验的,有检测报告的。还不知道那个是不是过敏,或者是否是因为彩泥过敏,这个没有证据。买家一时生气,给个差评也可以理解。但没有确凿证据,感觉有点冤枉。

     昨天还有一个海南的,一开始买东西就很难缠,又要包邮又要赠品。到了之后,竟然把积木洗了,她发现是贴纸的,要求索赔。OK,我也没多说什么,直接给她退了10元。过了一会儿,她又说另外一个牌子也是贴纸的,要求赔钱,赔20,这不是讹诈嘛?没法沟通了,让她直接邮寄回来,来回路费和洗坏的损失我认了。这丫的就是鸟人,说还是退点款吧,我猜她就死想讹钱,说再退10元,不能接受的话就直接退货吧,把钱退给她。这丫的似乎勉为其难地同意了,还不确认收货。不知道有些人素质怎么这么差呢?

     给淘宝的卖家们一个提醒:那些感觉难缠的买家,或者根本没有买过的买家,强烈建议不要给他们任何优惠,让他们知难而退,这样售后就省事多了。对于一些屡出问题的宝贝,买家付款之前,一定要跟他们说清楚其缺点,愿意买就买,不愿意买也可以。