转战Android以来,让我负责6573平台,带一个客户项目。这年头客户就是会忽悠,一开始说至少有总量×百k的单子,让我们加大人力投入云云。不料,到后来又变为了30k的单子,再后来又变成了30k的单子分几个月出货。还有20天不到就出货了,元旦后立即开始生产。
每周的项目例会,我很忙,没有参加,据说客户非常强势,动不动就要罚款,动不动就威胁不做了,把我们这边的PM们都骂得不敢吭声。周四晚上十一点点多,我在家里收邮件,看到他们发来一个250个bug的列表,我看到了2点多初步看完,赶紧发出邮件让测试周五测试一天,周六又找对比机对比一下。周一上午专门内部开会讨论一下,然后发出有详细回复和明显颜色过滤的buglist给他们。从下午2点10到6点40,过完了一遍250个bug,平均一个1分钟出头。今天下午成功关闭80多个bug,五六十个第三方不用讨论,部分我们修改,大部分是重复问题,基本上达到了我事先的设想。就算是在口头上,我也没有落于下方。比如全景拍照,照片是上下相连的,一群不知道全景模式拍照的人啊,我很无语。
今晚,不知道他们哪里冒出来的一个姓张的(没打过交道,不知道是谁),说我250个全部过这样没效率,靠,没参加过今天的会议吧?250个bug,换成你去过的话,你要花多长时间?半分钟一个?那只能读完bug描述。我便软中带硬地回复了一下(我已经很收敛地修改措辞了)。我不管对方是谁,我只知道我就是我,跟雁塔上跟人发帖子打仗的yobin没区别。好吧,我只能说人善被人欺,忍一次客户会更得寸进尺的。好吧,爱某某可以说我不成熟,不够恬退隐忍,又发飞信嘲笑我吧。说实话,打工真没意思,公司如何发展,你说不上话,客户还容易欺负人(很多国人以为甲方就是大爷了)。
另外,这个公司很BT,大家去猜吧,深圳、北京、西安都有分舵的公司,印度据说也有分舵。内部保密工作做得很严,任何外发邮件都被审查,带有附件的会被人工审查,会隔半天甚至两天才能外发成功。鼓励加班,夜里经常加班很正常,有人创纪录了,一个月加班300小时+,真乃神人也,一天工作8小时,加班10小时,那么睡觉就只有6小时了。项目最后,改一个bug开始给500、2000这样地给。幸亏当年毕业没去。
各位:
对于我们反馈的Bug,不能所有Bug都核对,这样是最没效率的(今天用了5个小时才核对了两百个Bug),以往的许多合作项目就是惨痛的教训。
请yobin先对Bug进行过滤并做答复,对于有异议的Bug我们再进行电话沟通,这种模式也是我们在以往的项目中提炼出来的最有效的方法,具体操作可以与徐(×)工沟通。
我的回复:
张工 你好,
非常感谢你提出的宝贵建议,事实上,我早已这样做了。在贵司12.08晚上发出来的250个bug列表,我当晚看到2点多全部批阅完并初步回复了。12.9让我司测试验证一天,周末又过了一遍,周一上午和中午内部又过了一遍,在开会前一两个小时发标识好的材料给贵司沟通的。开bug会沟通的时候,也并没有逐条沟通,很多都过滤跳过了,这点可问今天与会的贵司同事。今天下午2点出头开始过bug,大概18:40多结束,过完250个bug大概4.5小时,平均一个bug一分钟多,不知道贵司的期望值是多少?
贵司发的402条的bug,贵司是12.10晚上20:00多发出的,我是周一00:00才收到的,周一我开了一天的会没有时间看。剩下的170个bug,我没有把握明天上午全部过滤完下午就和贵司再电话沟通,是否要延迟时间?比如周三?
×部的人我一个都不认识,后续我有时间定会请教×部徐工。我们×部和贵司也是第一次合作,如果我有哪点做得不够到位,还望不吝提出指正,谢谢!
最后他们有一个出来圆场的了:
此次对BUG,yobin从周日夜里已经提前做了所有的分类和复测确认,超过一半已经提前有了结论;不然时间5个小时也对不完;
现在这个方面这种做法确实是比较有效的,后续我司测试的BUG辛苦请SIM夏云提前分类落实提前在SIM内部有分析或复测,我们后续不能议讨论原始的BUG汇总表;
当然本次也是××××项目05第一次双方正式核对BUGLIST,现在的模式大家都已经明了,后续就继续保持;辛苦各位冲刺二十天,达到上市推广时间要求,
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